Sandra Dumas
ICT * organization * communication
achtergrond informatie
20 jaar IT ervaring
Presentaties / Training
Organisatie
-
Project Management | PMO | Programma ondersteuning | Service Management
-
PRINCE2 | SCRUM | ITIL
-
Training | Presentaties
-
Engels | Nederlands | Frans | Duits
-
Sharepoint | DokuWiki | DCP
-
MS Projects | Oracle Projects | Visio | Powerpoint | Office
PRINCE2, SCRUM, ITIL.
Programma support, PMO @ Cisco, Amsterdam (KPN, LGI projecten)
realiseren PMO @ ING Z.W.Europa & ATOS (Brussel, Amsterdam).
IT coördinatie, project mgt @ dienstverlener voor duurzame leveranciersketens (SIM), Alkmaar.
Interim Manager van technische support afdeling @ Carrefour België.
Systeem mgt van PC netwerken,
email systemen, database management (Microsft, Novell).
Implementatie en beheer InfoCentre @ American Red Cross. LAN netwerk aanleg, helpdesk mgr, ICT training.
Marketing Manager Europa, Midden Oosten, Afrika @ Novell, development divisie.
Training technisch support & eindgebruikers.
PMO & Programma Support
Project Management
Management van technical support and marketing afdelingen
Oprichter van 'Information Centre'
Migratie teamlid
Incident / Change / Problem Management
Helpdesk & Marketing manager
Management van internationaal distributie netwerk.
Technical support & eind-gebruikers training
Presentaties (voor project & steerig meetings, migratie kwesties, marketing)
Redactie
Redactie / verificatie van technische & design documenten, SLA's, contracten, procedures, training materiaal, presentaties.
Notulen
EN, NL, FR, DE